在现代企业安排里，每个常识作业者依托地位和常识都可能成为“办理者”，他可能会被推上担任的岗位，并能为改进组织的运作才能和取得效果作出自己的奉献。
他(或许她)还必须担任决议计划;他不能仅仅遵循上司的指令。他必须承担起作出奉献的责任来。因为学识渊博，他被认为是最适合做决议计划作业的。他的决议或许会被撤销，也可能会对他进行降职或免职处理。可是只需他一天处在办理者的方位上，他必需求坚持自己的方针和规范，必需求作出自己的奉献。
绝大多数的司理都是办理者，虽然有些纷歧定是。在当今社会中，许多非司理的人员也正在成为办理者。如我们现已知道的，一些半脑力劳动的组织既需求“司理”，也需求能作出奉献的“专业人才”来担任、决议计划和指挥若定。
    这—状况或许可从最近报纸上的一篇采访报道中得到充沛的说明。采访的对象是一位参加过越战的美国年青的步卒上尉。
当有记者间道：“在那种紊乱的局面下，你是怎样行使职权的?”这位年青的上尉回答道：“在我们那里，我仅仅个担任人。假设他们在森林里遭遇敌人却又不知道该怎样办，而那时我离他们太远，无法通知他们该怎样举动。我的责任是要让他们知道该怎样举动，他们怎样举动将取决于当时的状况，只能由他们自己来判别。责任虽然在我，但决议怎样做却取决于在场的个人。”
    在游击战中，每个人都是“办理者”。

    也有许多办理人员并不是办理者。换种说法，许多人虽是他人的上司——在他的名义下的人数往往还真不少——可是他对组织的运作才能并不发作很大的影响。制造厂里的工头就归于这一类人。根据该词的字面意思，他们就是“监工”。如果说他们是“司理”的话，那是因为他们办理他人的作业。可是，他们对作业的方向、内容、质量以及办法既没有责任，也没有管辖权。我们依旧能够按功率和质量的要求来对他们的作业进行检测和评价，我们已制订出来的那些用以检测和评价膂力劳动者的尺度对他们依然适用。

     与此相反，一个常识作业者是否是办理者并不取决于他是否办理他人。一家企业的一位商场调研员手下可能会有200人，深圳夏普售后维修服务而另一家竞争对手企业里的商场调研员却是只身一人，身边只要一名秘书。在为企业作奉献这一点上，他们两者之间不应该存在什么差别。人多人少仅仅行政作业上的一些细节。有200人当然能够比一个人作业做得多，可是这并不等于说200人的效益和奉献必定比一个人的大。
     对脑力劳动，既不能以数量来衡量，也不能以投入多少来加以判别。辨别脑力劳动的效果首要应看其成果，而不是看组织的规划有多大或许等级有多高。
 让许多人在商场调研部作业或许会发作效益，比如使洞察力更为深入，使想像力愈加丰厚，使作业质量进一步进步，这无疑会让公司增强快速开展和取得成功的潜力。作业如果真是这样，那200个人工仍是相当廉价的。然而，也可能会发作另一种状况：因为200人在一块作业，就会发作各种问题，如果他们都将问题带到作业中来，那么司理就会被这些问题弄得焦头烂领，成天忙于“处理”这些问题，而无暇顾及商场调研，因而也就无法作出任何根本性的决议计划。他或许成天忙于核对数字.根本没有时问来考虑“我们的商场”究竟怎样样了。在这种状况下，他或许会疏忽商场上一些严重改变.而恰恰就是这些改变最终导致了他公司的倒台。
当然，单打独于的商场调研人员也会有效益明显和成效不大之差异。
     他或许能成为常识和丰厚想像力的根源，所以他的公司便兴旺发达。或许，他会花许多时刻去搜索一些细节， 一些被学者们误认为是研究效果的细节，而对商场本身却采纳视若无睹、听而不闻的态度，至于开动脑筋考虑问题那就更谈不上了。
     在从事脑力劳动的组织里，都有一些虽不办理他人但却是办理者的人。我们很难找到另一个相似越南森林这样的比如，在那种状况下，部队中的任何一员随时都需求作出某些对全体来说是存亡他关的决议。在实验室里作业的一位化学专家往往根据自己探索的思路作出决议，当他这样做的时分，他或许是在作出一个企业决议计划，而这一决议计划或许会对他公司的未来起到决议性的影响。他或许是实验室的主任，他也可能仅仅一个普普通通的化学技师.不负任何办理责任。相同的道理，怎么从财政的角度来对某种产品进行决议计划，这能够是公司高档副总裁的责任。可是，年资较浅者也照样能够作这样的决议计划。在今日的大组织里，这种状况能够说是层出不穷的。